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Apple prepara lanzamiento de 3 nuevos iPhones en 2018         El gigante tecnológico Apple Inc se prepara para sacar al mercado un trío de nuevos teléfonos inteligentes este año, incluido el iPhone de mayores dimensiones hasta la fecha, otro iPhone X de las mismas dimensiones del actual y un modelo menos caro con algunas de las caracterí­sticas más importantes del móvil insignia de la empresa.       Los reportes sobre los nuevos iPhones, publicados primero por la agencia de noticias  Bloomberg , coincidieron con la presentación por parte de Samsung del nuevo modelo de la línea Galaxy, el S9, en el Mobile World de Barcelona       El fabricante del iPhone ya está realizando pruebas de producción con sus proveedores y se espera que anuncie los nuevos modelos como es usual en septiembre. Sin embargo, los planes pueden cambiar, dijo el reporte.       Bloomberg dijo que el iPhone gigante, similar a un"phablet" —una mezcla entre un teléfono y una table

Claves para conseguir un buen servicio de atención al cliente      Según el "Barómetro Global de Atención al Cliente 2017" realizado por American Express, el nivel de satisfacción de los consumidores con respecto al servicio de atención al cliente ofrecido por las compañías ha aumentado progresivamente, lo que supone un crecimiento interanual medio del 3,5%, teniendo en cuenta los datos del último estudio presentado en 2014. De hecho, el 40% de los consumidores señala que las compañías han mejorado el enfoque del servicio de atención al cliente para proporcionar un servicio más eficiente, un 21% más que en 2014.         Las plataformas online siguen creciendo como canal de atención al cliente para los consumidores        La atención al cliente en canales online se establece como un fenómeno que va cobrando mayor protagonismo. Existe una creciente preferencia por el servicio de atención al cliente online para las consultas más sencillas, destacan sobre tod